零里社区隐私政策
零里社区（“简称：我司或零里社区”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我司致力于维护您对我司的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我司承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1．我司如何收集和使用您的个人信息
2．我司如何使用 Cookie和同类技术
3．我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4．我司如何存储和保护您的个人信息
5．您控制个人信息的权利
6．我们如何处理未成年人信息
7. 本政策如何更新
8．如何联系我司
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物人脸识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物人脸识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息等。
（一）信息如何收集
为向您提供服务并确保您的安全，在您使用零里社区服务过程中，我司会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您开通零里社区账号服务时，依据法律法规及监管要求，我司会收集您的个人基本资料、身份信息、人脸生物识别信息、手机号码信息，以帮助您完成账号的注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法正常使用我司的服务。
2.当您使用零里社区功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我司提供或授权我司收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用的其他功能或服务。
（1）为了让您更安全、快速地使用零里社区,在首次登录或绑定零里社区时，我们会发送一条短信验证码来进行绑定注册用户；在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝授权，我司零里社区将不进行账户注册，同时系统后台不保存短信内容，以及您的手机号码。
（2）因我司App属于社区功能性App，当您的社区使用人脸刷脸开门时，需向我司提供您的人脸图像信息、身份证号、姓名。您可以通过零里社区“我的-设置-实名认证”上传用户人脸信息、身份证号、姓名。我司不会主动采集您的生物人脸图像信息、身份证号、姓名。同时我司将您的人脸信息、身份证号、姓名，将加密存储于我司信息系统后台数据库中，并由浙江省公安局全程监控。如您不提供上述信息，我司将无法向您提供需完成身份证号码、名字、人脸生物信息后方可使用的现金提现、刷脸开门等服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我司不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（3）当您使用零里社区进行现金提现，会需要用到您的手机号或者支付宝账号来进行体现（移动、电信及联通手机号），我司仅获取您账号信息，并进行加密传输以防恶意截取，但不会存留您的手机号码以及支付信息,只保留您的体现记录。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用零里社区的其他功能。
（4）当您使用金币现金提现、社区服务物业费支付功能时，您需要提供手机号码、姓名、银行卡卡号/账号、开户银行信息，，以便于验证身份是否正确及使用上述功能的支付服务。此外，我司还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用零里社区的其他功能。
（5）当您使用零里社区提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码，我司还可能通过验证短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我司将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（8）当您使用基于地理位置的功能时，我司会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务进行门禁优先位置排序。如您拒绝提供该信息，您也可使用该功能，这也不影响您正常使用零里社区的其他功能。
（9）当您通过零里社区进行信息管理时，我司可能会验证您的原登录密码、短信验证码。您可以通过零里社区 “账户安全”修改登录密码，以及注销等功能。
（10）我们会收集您的设备MAC地址以判断您的账号是否在新设备上登录，如果是新设备需要您完成短信验证，以此来保护您的账号安全。
（11）我们从第三方获取的您的个人信息
11.1如果您使用第三方账号（微信）登录零里社区App账号，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像）、Open ID，并在您同意本政策后将您的第三方账号号与零里社区App账户进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以在零里社区App中关闭授权绑定。这些信息在零里社区中仅用户向您展示，不做任何形式的存储，也不会向其他第三方共享这些信息
11.2第三方SDK
零里社区App中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。
11.2.1、微信：在微信获取用户的昵称、OoenID、头像、进行快捷登录、分享、支付商品购买等功能
11.2.2、百度地图定位SDK：通过百度地图获取您的基础定位地址，来进行门禁定位的远近判断
11.2.3、极光：获取devicetoken来进行推送
11.2.4、支付宝：获取基础账号信息来进行现金提现、支付商品购买
11.2.5、QQ：在QQ获取用户的昵称、OoenID、头像、进行快捷登录、分享等功能
以下为安卓中所使用插件
1.okhttp 网络插件
2.glide 图片使用
3.citypickerview 圆角图片使用
4.zxing 扫描二维码插件
5.wheelview 日期选择器插件
6.photoview 照片选择插件
7.android-gif-drawable gif插件
8.ImagePicker 相片插件
9.PictureSelector 相片插件
10.eventbus 事件传递插件
11.adsuyi 广告插件
12.FlycoTabLayout_Lib 导航条插件
13.jiaozivideoplayer 播放器插件
为了提升您在App的使用体验，我司会根据您的点击记录，来优化App，提升App的使用满意度。
3.当您使用零里社区服务时，为了维护服务的正常运行，优化我司的服务体验及保障您的账号安全，我司会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、零里社区软件版本号、操作日志、服务日志信息（如您在零里社区搜索、查看的信息、服务故障信息信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我司的后续优化服务。
4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我司会收集您反馈意见建议或举报时提供的信息，收集您使用零里社区功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我司的用户信息，我司会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5.当您在零里社区中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在零里社区中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用零里社区的其他功能。
6.以下情形中，您可选择是否授权我司收集、使用您的个人信息：
（1）摄像头、相机，用于如人脸识别、设置头像、上传照片，在社区人脸识别开门/投诉建议/便捷报修/实名认证/零里圈发帖、头像设置场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用,但不影响您继续使用我们的应用。我司将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中，并由浙江省杭州市公安厅进行监管。
（2）手机短信，在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我司零里社区将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容,但不影响您继续使用我们的应用。
（3）地图定位，获取您所在地理位置，主要用于零里社区一键开门定位。系统后台不保存您的位置信息。拒绝授权后，零里社区相关功能也可正常使用。
（7）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方蓝牙开门设备发送命令。拒绝授权后，如有蓝牙开门的社区门禁会无法正常使用,但仍可通过使用网络进行开门。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，零里社区的网络功能无法使用。系统后台不保存客户IP、端口等信息。
（9）devicetoken，用于推送显示公告等个性化服务。拒绝授权后，零里社区所有功能还可正常使用。
（10）设备广告ID，用于显示广告等个性化服务。拒绝授权后，零里社区所有功能还可正常使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我司开启您的相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我司将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
7.身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、房屋位置等其他身份信息）以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。身份认证，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
8.人脸照片
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务人脸识别功能等需要，我们可能需要您提供人脸照片、面部特征的身份信息以完成身份认证，用来在有人脸识别开门的小区中进行快捷开门。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供快捷开门等服务，但您仍可继续使用我们的应用。
依照相关法律法规要求我们将严格遵守用户隐私保护法，人脸开门服务产品，需要收集用户的人脸照片信息仅限于开门服务，其目的是小区门禁设备验证用户是否为真实小区居民，维护小区公共安全。如果您未人脸照片，小区门禁设备将无法验证您的小区居民身份从而无法使用人脸开门服务，但您仍可使用我们的App。
（二）信息如何使用
1.在向您提供我司的零里社区服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我司向您提供零里社区服务期间，您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我司会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我司金融产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务，我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我司可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.为开展合法的新闻报道所必需的；
10.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我司如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
我司App不进行Cookie的存储和使用。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我司的所有网站都会尊重您的选择。
三、我司如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权，我司不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3. 请您理解，我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我司会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3．如您违反了相关法律法规及监管要求、国家标准，我司将有权冻结您的账号使用权利或删除账号，并在公告去进行公告通知
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我司如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我司会采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我司仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息，所有的信息全部进行脱敏处理并保存在我们自己的服务器中，并有中国浙江省杭州市公安局进行监管。例如：
手机号码：当您需要使用零里社区服务时，我司需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务。当您注销零里社区账户后，我司将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我司会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我司将删除您设置的头像信息。
身份信息：当您使用零里社区服务并进行实名认证后，我司会一直保存您身份信息，以保证您正常使用该服务。当您注销零里社区账户后，我司将删除相应的信息；
人脸照片：当您使用零里社区服务并进行人脸照片、面部特征上传时，我司会一直保存您信息，以保证您正常使用该服务。当您注销零里社区账户后，我司将删除相应的信息；
（二）保护
1.我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 如我司提供的全部或部分零里社区业务停止运营，我司相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分零里社区业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我们已经取得以下认证：目前，我们已通过国家网络安全等级保护的测评和备案，在信息安全方面数据中心已达到认证标准的要求，并获得相应的认证。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我司保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我司将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我司还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我司零里社区、电话访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
1.您登录零里社区后，可以在“我的”中，查询姓名、性别、证件类型、证件号码、签约手机号码；在客户信息修改中，姓名、性别、证件类型、证件号码、签约手机号码。
账户安全设置--为客户提供多密码安全设置、注销等工。
对于修改零里社区签约手机号信息，必须通过我司进行修改。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我司获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、照片相机权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我司零里社区服务（零里社区服务、短信服务、一键开门服务、人脸识别开门服务等）的同时，将视同您撤回了对我司该零里社区服务《隐私政策》的同意，例如您注销我司零里社区服务，视同您撤回了对我司零里社区《隐私政策》的同意。当你收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）个人信息主体注销账户
如您为我司零里社区注册用户，您可以拨打我司服务电话，也可选择通过以下方式自助注销。
1.如注销零里社区，您可下载我司零里社区客户端，启动客户端，点击“我的-设置-账户安全”-“注销”，即可注销零里社区。
电话银行注销—您可以通过拨打400-8055100，来进行账号注销的要求；同时，您也可以使用App进行注销。
如您非我司零里社区注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用零里社区客户端，以阻止我们获取您的个人信息。您注销零里社区的行为是不可逆行为，一旦您注销您的零里社区，您的零里社区会同步注销，我们将不再通过零里社区客户端收集您的个人信息，并将删除有关您零里社区的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意，我司零里社区注册用户仅在手机设备中删除零里社区App时，我司不会注销您的零里社区，有关您零里社区的一切信息不会删除。您仍需注销您的零里社区方能达到以上目的。注销零里社区不会自动注销您的第三方登录授权，您可以在第三方管理或者第三方主动注销授权。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我司将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及我司商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人信息
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我司将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我司短信、App公告等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我司将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
1. 通过 App 中社区公告进行更新通知。
八、如何联系我司
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我司400-8055100客服热线、我司运营地址等方式进行反馈。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。
我司全称：浙江新世纪物联科技有限公司，注册地址：中国浙江省温州市鹿城区洛河路18号(坚士锁业有限公司坚士大楼4楼409室)，社会信用代码913303023369804525。
请您在使用App之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。阅读并使用我司App代表您您接受本隐私政策，我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
如有问题可联系我们
企业邮箱：kefu@zjypznkjwwgc.onexmail.com
电话：400-8055100
地址：温州市鹿城区洛河路18号(坚士锁业有限公司坚士大楼4楼409室)